Customer care: 800 947370 3516075330
Dal lunedì al venerdì 8:30-13:00 e 14:30-18:00
SPEDIZIONE A DOMICILIO A SOLE 3,80€
E GRATUITE CON ORDINI DA 49,00€

Privacy Policy

Privacy Policy

Noi di farmaeurope.eu riteniamo che la protezione della tua privacy sia particolarmente importante. 

Per questo, qui di seguito, potrai trovare tutte le informazioni relative alle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, al fine di darti una panoramica chiara e completa su come e quali dei tuoi dati personali trattiamo.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO


Titolare del trattamento dei tuoi dati è:

FARMAEUROPE S.R.L

con sede legale in Via Molina di Gora, n. 4

51100, Pistoia (PT)

In persona del Rappresentante legale - Nucci Clementina 

  1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
    1. Finalità contrattuale: per visualizzare il sito web e usufruire dei servizi offerti all’interno del nostro sito, www.farmaeurope.eu. In particolare, per il rispetto degli obblighi contrattuali provenienti dall’acquisto di prodotti presenti sul nostro sito, gestione degli ordinativi, pagamenti, spedizione e recapito dei prodotti acquistati.
    2. Finalità di marketing: come ad esempio, l’invio, attraverso modalità automatizzate di contatto, di comunicazioni promozionali e/o commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli da te acquistati/visionati o per i quali hai già usufruito di sconti o coupon.
    3. Finalità di profilazione: analisi delle tue preferenze e interessi desunti ad esempio, dai click online effettuati sui prodotti presenti sul nostro sito web o dai tuoi acquisti, al fine di personalizzare l’invio di comunicazioni commerciali. I tuoi dati saranno trattati solo in presenza del tuo consenso, con strumenti automatizzati di elaborazione dei dati, che, una volta analizzati, creeranno un indirizzo di gradimento.
    4. Newsletter: qualora ci fornirai il tuo consenso, iscrivendoti tramite la compilazione del form apposito, riceverai periodicamente, comunicazioni, aggiornamenti e/o materiale informativo in linea con le tue preferenze e/o interessi.
    5. Obblighi di legge: adempiere agli obblighi previsti dai regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile.
    6. Diritti del titolare: qualora necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del titolare del trattamento davanti alle competenti Autorità giudiziarie e/o Amministrative.
    7. Funzionamento del Sito Web: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Siti acquisiscono, durante il loro normale funzionamento, alcuni dati personali, la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo di protocolli di comunicazione di Internet (cookie). 

 

  1. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
    1. Contrattuale: adempiere agli obblighi contrattuali relativi ad un rapporto di cui tu sei Parte (es. acquisto di prodotto sul Sito).
    2. Consenso: per le finalità di marketing, di profilazione e newsletter: la liceità del trattamento nel caso di specie è da individuarsi solo ed esclusivamente nel CONSENSO che ci fornisci volontariamente. Il consenso, in base al nuovo Regolamento Generale (art. 4 GDPR), è qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile, a seguito della nostra richiesta chiara e concisa. Il tuo consenso fornito si applica a tutte le attività di trattamento svolte per la stessa o le stesse finalità. 
    3. Obbligo di legge: (Art. 6(1)(c) del RGPD): Dobbiamo trattare alcuni dei tuoi dati per agire conformemente agli obblighi legali cui noi stessi siamo soggetti (fatturazione ecc.)

 

  1. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
    1. Per le finalità contrattuali e per il rispetto degli obblighi di legge: per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per 10 anni.
    2. Per la finalità di marketing, marketing generico, profilazione e newsletter: fino all’esercizio del diritto di opposizione esercitabile tramite apposito pulsante “cancella iscrizione” o contattando direttamente il titolare all’indirizzo e-mail: info@farmaeurope.eu.
    3. In caso di esercizio dei Diritti del titolare: nel caso di contezioso giudiziale e/o amministrativo, per tutta la durata dello stesso.

 

  1. CATEGORIE DI DATI TRATTATI
    1. I dati personali (di seguito definiti "Dati") sono informazioni che fanno riferimento a te come soggetto fisico identificato o identificabile. Tramite il nostro sito web, trattiamo le seguenti categorie di dati e in particolare:

Dati che tu metti volontariamente a nostra disposizione: 

  • Quando compili il form “Contattaci” 
  • Quando ti iscrivi alla nostra newsletter
  • Quando crei un account sul nostro Sito
  • Quando fai un acquisto sul nostro Sito come “ospite” o tramite il “tuo account”

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione del tuo indirizzo, necessario per rispondere alle richieste, nonché alla creazione parziale della scheda paziente completata al momento della prima visita e degli eventuali altri dati personali anche sanitari inseriti nella mail stessa utili ad individuare lo specialista.

    1. Cookie: Per permetterti di navigare sul nostro sito web in modo efficiente e sicuro e consentirti di usare determinate funzioni, utilizziamo i cookie su diverse pagine. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

Per ulteriori informazioni sulle categorie dei dati personali che raccogliamo, consulta la nostra Informativa sui cookie.

    1. Dati personali trattati per il funzionamento del sito web: L’indirizzo IP o il nome a dominio del dispositivo (computer, smartphone, tablet, ecc.), da te utilizzato per collegarti al nostro sito. Gli indirizzi di notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente, le informazioni relative al comportamento dell’Utente sul sito, relativo alle pagine che sono state visitate o cercate, al fine di personalizzare l’esperienza di navigazione sul sito.

N.B. : Tramite il sito web non raccogliamo e trattiamo alcuna categoria speciale di dati personali/ particolari. 

 

  1. I DIRITTI DELL’INTERESSATO AL TRATTAMENTO
    1. In qualità di interessato al trattamento dei dati, puoi esercitare i seguenti diritti:
  • Diritto di accesso: Puoi richiedere informazioni sui tuoi dati personali archiviati (art. 15 GDPR). Queste informazioni includono le categorie di dati trattate da noi, gli obiettivi del trattamento, l’origine dei dati, se non li abbiamo raccolti direttamente da te e, se applicabile, i destinatari cui abbiamo trasmesso i tuoi dati.
  • Diritto di rettifica e di cancellazione: Puoi richiedere la rettifica dei dati personali inesatti e il completamento di dati personali incompleti che ti riguardano. (art. 16 GDPR). Inoltre, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati ai sensi e alle condizioni dell’art. 17 del GDPR. Ciò potrebbe accadere, ad esempio:
  1. Se i tuoi dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  2. Se revochi il consenso su cui si basa il trattamento e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  3. Se manifesti opposizione al trattamento dei tuoi dati e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  4. Se i dati personali sono stati trattati illecitamente salvo ove il trattamento sia necessario per adempiere ad un obbligo legale che richiede il trattamento dei tuoi dati:
  • In particolare, per ciò che riguarda i periodi di conservazione legittimi;
  • Per accertare, esercitare o difendere un diritto.
  • Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio, contrassegnando i tuoi dati archiviati con lo scopo di limitarne il trattamento futuro. A questo scopo, è necessario che venga soddisfatta una delle condizioni specificate nell’art. 18 del GDPR, quali, ad esempio:
  1. Contestazioni sull’esattezza dei dati personali, nel periodo di verifica dell’esattezza di tali dati personali, limitiamo il trattamento;
  2. Il trattamento è illecito ma chiedi invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  3. Noi non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali ma ti servono per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  4. Ti sei opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi del trattamento rispetto ai tuoi.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali. Puoi trasferire detti dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti. Hai il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile (art. 20 GDPR).
  • Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, a condizione che il trattmaento dei dati si basi sul tuo consenso o sui nostri legittimi interessi o quelli di una terza parte. In tal caso, ci asteniamo dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che si dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per proceere al trattamento che prevalga sugli interessi, sui tuoi diritti e sulle tue libertà oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Puoi opporti al trattamento in qualsiasi momento qualora i tuoi dati siano da noi trattati per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR). Il diritto di revoca del tuo consenso al trattamento rimane liberamente revocabile in qualsiasi momento, a prescindere dal tuo diritto di opposizione.
  • Diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo: Collaboriamo insieme a te per ottenere una soluzione equa di qualsiasi reclamo riguardante la protezione dei dati. Hai il diritto di proporre reclamo al Garante della Privacy per la tutela dei dati se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi la legge vigente in materia di protezione dei dati.
  • Esercizio dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali: Puoi esercitare i suddetti diritti, presentando espressa richiesta che dovrai inoltrare all’indirizzo e-mail: info@farmaeurope.eu.

 

  1. DESTINATARI DEI DATI
    1. I dati possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di titolari quali, a titolo esemplificativo, Autorità ed Organi di vigilanza e controllo secondo quanto disposto dalla normativa vigente, nazionale ed europea.
    2. I dati possono altresì essere trattati, per conto delle Contitolari, da soggetti esterni designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:
  • società che offrono servizi di manutenzione dei siti web e dei sistemi informativi;
  • società che svolgono servizi di gestione e manutenzione del database e del sito di FARMAEUROPE S.R.L;
  • società che offre servizi di gestione della piattaforma di marketing automation;
  • società incaricate del trasporto/spedizione e recapito dei prodotti oggetto di vendita sul nostro sito web.
    1. I tuoi dati personali possono essere trattati, in presenza del tuo esplicito consenso, da soggetti terzi a cui vengono comunicati i dati. I dati personali non saranno diffusi.

 

  1. SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO
    1. I dati raccolti potranno essere oggetto di trattamento da parte dei dipendenti di FARMAEUROPE S.R.L, per l’espletamento di funzioni/attività aziendali volte al perseguimento delle finalità sopra indicate. Ti informiamo che questi ultimi soggetti sono espressamente autorizzati al trattamento e hanno ricevuto adeguate istruzioni formativo-operative. 
    2. I dati personali trattati per il funzionamento dei siti, di cui al punto 5.3 raccolti durante la navigazione sugli stessi saranno trattati da soggetti esterni, in qualità di Responsabili del trattamento, debitamente istruiti da FARMAEUROPE S.R.L, che svolgono per conto di quest’ultima, compiti di natura tecnica ed organizzativa dei Siti.

 

  1. SICUREZZA DEI DATI
    1. I tuoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e nel rispetto del principio di necessità e proporzionalità, evitando di trattare dati personali qualora le operazioni possano essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità.
    2. Abbiamo adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati personali, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, ma ti preghiamo di non dimenticare che è essenziale, per la sicurezza dei suoi dati, che il suo dispositivo sia dotato di strumenti quali antivirus costantemente aggiornati e che il provider, che le fornisce la connessione ad Internet, garantisca la trasmissione sicura dei dati in attraverso firewalls, filtri antispamming e analoghi presidi.

 

  1. TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA

Se trasferiamo i dati personali a service provider e società affiliate all'esterno dello Spazio economico europeo (SEE), il trasferimento avverrà solo se la Commissione UE ha confermato un livello adeguato di protezione dei dati al Paese terzo (Art. 45(1) del RGPD) o se sono in vigore garanzie di protezione dei dati appropriate ai sensi dell'Art. 47 del RGPD.

Il nostro sito potrebbe però condividere alcuni dei dati raccolti tramite la navigazione come spiegato sopra, con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea, in particolare con Google, Analytics, Facebook, Instagram, tramite i social plugin. 

Con la sentenza nella causa C-311/18 del 16 luglio 2020, la Corte di Giustizia dell'Unione europea ha invalidato il "Privacy Shield", ma il trattamento dati, in questo momento, può comunque avvenire legittimamente sulla base delle Standard Contractual Clauses 

 

  1. AUTORITÀ DI SUPERVISIONE ALLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
    1. 11.1.Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, per maggiori informazioni ti rimandiamo al sito istituzionale dell’Autorità: www.garanteprivacy.it.

 

  1. RIFERIMENTI NORMATIVI
    1. 12.1.In materia di protezione dei dati personali i principali riferimenti normativi sono contenuti nel Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e nel D. Lgs. 10 Agosto 2018, n. 101 di recepimento in Italia del GDPR.

 

ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER FarmaEurope
ottieni subito un COUPON SCONTO DEL 5%
per il tuo prossimo ordine
FARMAEUROPE S.R.L. - via Molina di Gora, 4 51100 Pistoia - P.iva 02027570478
Copyright 2021 FARMAEUROPE S.R.L. - Tutti i diritti riservati